Customer Service & Purchasing Coordinator - Bali

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Bali sebagai Customer Service & Purchasing Coordinator dan bantu menghubungkan sales, operasi, dan procurement. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang cepat bergerak sambil menikmati gaya hidup yang hidup di Canggu, Bali.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan, memastikan pesanan diproses dengan efisien, dan bekerja sama dengan tim procurement untuk mendapatkan barang dengan harga terbaik. Dengan pengalaman dalam mengelola sistem CRM dan ERP seperti Salesforce dan SAP, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan, tim operasional, dan penyedia barang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memproses pesanan dan memastikan mereka dipenuhi sesuai dengan waktu yang ditentukan.
• Bekerja sama dengan tim procurement untuk mendapatkan barang dengan harga terbaik dan kualitas terbaik.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan respons yang tepat.
• Menggunakan sistem ERP seperti SAP untuk mengelola data pesanan dan inventaris.
• Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu.
• Melaporkan perkembangan pesanan dan masalah kepada manajemen secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar untuk memastikan efisiensi dan akurasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran customer service atau purchasing.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem ERP seperti SAP.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat bergerak.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tertulis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait